The Business Model Canvas เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการวางแผน กำหนดกลยุทธ์ และการตัดสินใจในทางธุรกิจ ซึ่งจะช่วยให้เห็นภาพได้อย่างครบถ้วนทุกมุม โดยมีโครงสร้างที่แบ่งออกเป็น 9 ส่วน (building block) ซึ่งมีความสอดคล้องต่อเนื่องกัน ภายใต้คําถาม 4 ข้อที่ สําคัญที่สุดในการทําธุรกิจ คือ สินค้าหรือบริการคืออะไร ?, ทําอย่างไร ?, ขายให้ใคร? และคุ้มค่าหรือไม่?
Building block ทั้ง 9 ส่วน ประกอบด้วย
1. Customer Segments – การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเข้าถึง
2. Value Proposition – ระบุว่าสินค้า/บริการของธุรกิจสร้างคุณค่าอย่างไรสำหรับลูกค้า
3. Channels – ช่องทางในการสื่อสาร ช่องทางการจัดจำาหน่าย ช่องทางการขาย ช่องทางการตลาด ที่ใช้ในการสื่อสารและติดต่อกับสูกค้า
4. Customer Relationships – รูปแบบของสัมพันธ์ภาพที่ต้องการมีกับสูกค้าในระดับต่างๆ
5. Revenue Streams – กระแสเงินสดที่ธุรกิจจะได้รับหลังหักค่าใช้จ่าย
6. Key Resources – ทรัพยากรที่สำคัญของบริษัทต่อการทำให้แผนธุรกิจสัมฤทธิ์ผล
7. Key Activities – กิจกรรมสำคัญๆ ที่ธุรกิจต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์
8. Key Partnerships – หุ้นส่วนทางธุรกิจ เพื่อประโยชน์สูงสุดของธุรกิจ การลดความเสี่ยง และการได้มาซึ่งทรัพยากรในทางธุรกิจ
9. Cost Structure – โครงสร้างด้านต้นทุน หรือต้นทุนทั้งหมดที่จะเกิดขึ้นในการดำเนินการตามรูปแบบธุรกิจที่บริษัทกำหนด
กล่าวโดยสรุปได้ว่า รูปแบบธุรกิจ คือตัวแบบที่อธิบายความเกี่ยวของอยางเปนเหตุเปนผลวาธุรกิจนั้นจะสร้าง สงมอบ และรักษาคุณค่าไดอยางไร
