OECD แนะนำว่ารัฐบาลควรพัฒนาและใช้กลยุทธ์ของรัฐบาลดิจิทัลซึ่ง:
- ตรวจสอบความโปร่งใสของกระบวนการและการดำเนินงานของรัฐบาล
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคมในการกำหนดนโยบาย การออกแบบ และการส่งมอบบริการสาธารณะ
- สร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในภาครัฐ
- สะท้อนถึงแนวทางการบริหารความเสี่ยงในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวแบบดิจิตอล รวมถึงการยอมรับมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม
OECD แนะนำว่าในการพัฒนายุทธศาสตร์ของรัฐบาลดิจิทัลรัฐบาลควร:
- ให้ความสำคัญกับประเด็นด้านการเป็นผู้นำและข้อผูกมัดทางการเมือง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมีความสอดคล้องกับนโยบายในแต่ละระดับของหน่วยงานภาครัฐบาล
- สร้างกรอบการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อประสานการใช้กลยุทธ์ดิจิทัลภายในและทั่วทั้งภาครัฐ
- เสริมสร้างความร่วมมือระหว่างประเทศกับรัฐบาลอื่นๆ
OECD แนะนำว่าในการใช้กลยุทธ์ของรัฐบาลดิจิทัลรัฐบาลควร:
- พัฒนากรณีธุรกิจที่ชัดเจนเพื่อสนับสนุนเงินทุนและมุ่งเน้นการดำเนินโครงการด้านเทคโนโลยีดิจิตอล
- เสริมสร้างขีดความสามารถของสถาบันในการจัดการและตรวจสอบการดำเนินงานของโครงการ
- จัดซื้อเทคโนโลยีดิจิทัลจากการประเมินสินทรัพย์ที่มีอยู่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอบกฎหมายและระเบียบข้อบังคับทั่วไปและเฉพาะสาขา เอื้อต่อโอกาสในโลกดิจิทัล
อ้างอิง: OECD Recommendation on Digital Government Strategies. OECD Council, 2014.