การวิเคราะห์ปัจจัยสภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment) ที่มีผลกระทบต่อการทำงานหรือปัจจัยภายในองค์กร ดังแสดงตัวอย่างในกรอบการวิเคราะห์ที่ 1 จากนั้นจึงเชื่อมโยงกับการวิเคราะห์ขีดความสามารถ/ความเข้มแข็งในด้านต่างๆ ดังแสดงตัวอย่างในกรอบการวิเคราะห์ที่ 2 ท้ายที่สุดจึงนำไปสู่การวิเคราะห์บทบาทหน้าที่และภารกิจ คุณค่าหลัก (Core Value) สู่คุณค่าในเชิงเป้าหมาย (Objective Value) ตามคุณค่าที่ส่งมอบให้แก่ลูกค้า (Value Proposition) ต่อไป
ตัวอย่างกรอบการวิเคราะห์ที่ 1
|
ปัจจัยภายนอก PESTLD |
ประเด็นพิจารณา |
ผลกระทบต่อปัจจัยภายในองค์กร S-O-B-HR |
|||
|
Strategy |
Operation |
Budget |
Human Resource |
||
|
Politic |
รัฐบาลชุดเดิม |
|
|
|
|
|
รัฐบาลชุดใหม่ |
|
|
|
|
|
|
Economic |
ในประเทศ |
|
|
|
|
|
ต่างประเทศ |
|
|
|
|
|
|
Social |
รุ่น BB-X-Y-Z-c |
|
|
|
|
|
Aging Society |
|
|
|
|
|
|
Technology |
Hardware |
|
|
|
|
|
Software |
|
|
|
|
|
|
Laws |
กฎหมาย/ระเบียบ |
|
|
|
|
ตัวอย่างกรอบการวิเคราะห์ที่ 2
|
SUPERT |
จุดแข็ง Strength |
จุดอ่อน Weekness |
ข้อเสนอแนะในการปรับปรุง-พัฒนาจุดอ่อน |
|
|
ระยะสั้น |
ระยะยาว |
|||
|
โครงสร้างองค์กร/กลุ่มงาน (Structure) |
|
|
|
|
|
ความเข้าใจ/การสื่อสารภายใน-นอกองค์กร(Understanding) |
|
|
|
|
|
กระบวนการทำงาน (Process) |
|
|
|
|
|
สภาพแวดล้อม/บรรยากาศในการทำงาน (Environment) |
|
|
|
|
|
ระเบียบ/กฎหมายที่เกี่ยวข้องในงาน (Rules and Laws) |
|
|
|
|
|
เทคโนโลยีในระดับต่างๆ(Technology) |
|
|
|
|