สูตรการอบรมหัวข้อ “Practical Service Design Thinking” เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2565 จัดโดยบริษัท บอสตัน เน็ตเวิร์ค จำกัด
วัตถุประสงค์:
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและแนวคิดในการออกแบบบริการ สามารถวิเคราะห์และเชื่อมโยงแนวคิดไปสู่การปฏิบัติให้เกิดผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักและเข้าใจเครื่องมือพื้นฐาน สามารถประยุกต์ใช้ในสถานการณ์ต่างๆ ได้
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถออกแบบเครื่องมือตามสไตล์ของตนเองได้ในเบื้องต้น
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือด้วยกรณีศึกษาหรือธุรกิจที่ดำเนินอยู่จริง
เนื้อหาหลักสูตร:
- หลักการของแนวคิดเพื่อออกแบบบริการ (Service Design Thinking Principal)
- กระบวนการของแนวคิดเพื่อออกแบบบริการ (Service Design Thinking Process)
- ทีมออกแบบบริการ (Service Design Thinking Team)
- การออกแบบเครื่องมือตามสไตล์ของตนเองหรือทีมงาน
- Workshop: กรณีศึกษา (หรือธุรกิจที่ดำเนินอยู่)