นสถานการณ์ที่ยุ่งเหยิง อลหม่าน หากเราต้องการตัดสินใจอะไรบางอย่างที่รวดเร็วและมีโอกาสที่จะแม่นยำ เราจำเป็นต้องอาศัยกฎอันเรียบง่ายตามแนวทางของฮิวริสติกเพื่อช่วยนำทาง กฎเหล่านี้ควรจะช่วยให้ตอบสนองอย่างยืดหยุ่นต่อโอกาสที่กำลังจะวิ่งผ่านไปอย่างรวดเร็วได้บ้าง ฮิวริสติสอย่างมากเป็นประโยชน์มากในการรับมือสถานการณ์ที่ซับซ้อน ทางเลือกของฮิวริสติกคือการค้นหารูปแบบภายในความซับซ้อน โดยขึ้นอยู่กับสภาวะแวดล้อมนั้น เพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีในการตัดสินใจซึ่งก็พบว่าคุ้มค่ากับเวลาที่เสียไป