แนวคิดของการประเมินศักยภาพการตอบสนองต่อเป้าหมายชีวิต

แนวคิดของการประเมินศักยภาพการตอบสนองต่อเป้าหมายชีวิตนี้ มีจุดเริ่มต้นมาจากแนวคิดที่ถูกพัฒนาเพื่อประเมินศักยภาพด้านกระบวนจัดการซอฟแวร์ชื่อ Capability Maturity Model (CMM) โดยมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon  ที่เน้นแนวทางการวิเคราะห์และหาแนวทางในการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรและการจัดการภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้านการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศเพิ่มขึ้น […]

Smart OKRs – ยกระดับ OKRs ให้ Smart ขึ้น

SMART Goals เป็นวิธีที่นิยมใช้ในการกำหนดเป้าหมายเพื่อบรรลุความสำเร็จ โดยอยู่ในรูปแบบชุดของเกณฑ์ (Set of criteria) ตามกรอบการบริหารโดยยึดวัตถุประสงค์ (Management by Objectives) […]

องค์ประกอบสำคัญของการเปลี่ยนแปลงองค์กรและขอบเขตการเปลี่ยนแปลง

องค์ประกอบ ขอบเขตการเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมองค์กร (Organizational Culture) การเปลี่ยนไปสู่วัฒนธรรมที่เน้นการบริการ (Service-oriented culture) พนักงานต้องก้าวข้ามความคิดแบบแบ่งแยกงานตามแผนกหรือหน่อยงานย่อย ต้องเสริมสร้างความภักดีต่อองค์กร […]

แนวทางการพัฒนายุทธศาสตร์ของรัฐบาลดิจิทัล

OECD แนะนำว่ารัฐบาลควรพัฒนาและใช้กลยุทธ์ของรัฐบาลดิจิทัลซึ่ง: ตรวจสอบความโปร่งใสของกระบวนการและการดำเนินงานของรัฐบาล ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคมในการกำหนดนโยบาย การออกแบบ และการส่งมอบบริการสาธารณะ สร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในภาครัฐ สะท้อนถึงแนวทางการบริหารความเสี่ยงในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวแบบดิจิตอล […]

จาก KPIs สู่ OKRs

OKRs คือ ระบบที่ผู้บริหารระดับบนจนถึงพนักงานระดับล่าง จะตั้งวัตถุประสงค์หลัก (Objectives) และมีการระบุผลลัพธ์หลัก (Key Results) ที่ต้องการไว้ชัดเจน สรุปง่ายๆ […]

การเปรียบเทียบสมรรถนะ (Benchmarking) อย่างง่าย

การเปรียบเทียบสมรรถนะมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหากิจกรรมการดำเนินงานที่เป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับนำมาใช้เป็นแนวทางปฏิบัติในการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรในด้านต่างๆ ซึ่งประกอบไปด้วยขั้นตอนตามลำดับ ได้แก่ การคัดเลือกองค์กรเทียบเคียง (Benchmark) การกำหนดวิธีการวัดและเปรียบเทียบ การค้นหาแนวทางและกิจกรรมการดำเนินงานที่เป็นแบบอย่างที่ดี (Best Practices)

ทดสอบเงา ทดสอบอย่างเหมือน โอ้ย! เอาเป็นว่ามันคือ Shadow Test

จากความหมายข้างต้นของ Shadow testing ผมได้ออกแบบลำดับขั้นการทดสอบระบบเป็น 2 แบบอย่างง่ายตามระดับความเข้มข้นของ shadow testing หรือ “เหมือนหน้างานจริง” […]

การกำหนด KPI ที่เน้น Impact ต่อบริษัทและความ Happy ของพนักงาน

หลังจากผ่านงานมาทำตัวชี้วัดมาระยะหนึ่ง ก็ได้รับโจทย์ที่ท้าทายเคสหนึ่ง เพราะปกติจะพบกับองค์กรใหญ่ พนักงานเยอะ (ทั้งปริมาณคน ปริมาณงาน และปริมาณปัญหา สังเกตว่าผมไม่แตะต้องทั้งสามด้านในเชิงคุณภาพ ณ ตอนนี้) […]