การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) แบบรวบรัด

การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) แบบรวบรัด (Shortcut) แต่เน้นประสิทธิผลให้ตอบโจทย์องค์กรและตัวลูกค้าเอง ซึ่งผมได้สรุปออกมากว้างๆ เป็นแนวทางหรือรูปแบบกึ่ง Template สำเร็จเพื่อปรับให้เข้ากับบริบทของการนำไปใช้ได้ง่าย […]

มรณานุสติ

เราทุกคน ไม่ว่ายากดีมีจน ล้วนปรารถนาถึงการมีชีวิตที่ดีงาม ซึ่งแต่ละคนมีความเข้าใจถึงชีวิตที่ดีงามแตกต่างกันไป บ้างก็หมายถึงชีวิตที่ถึงพร้อมด้วยทรัพย์สมบัติ ชื่อเสียง เกียรติยศ ความสำเร็จในหน้าที่การงาน หรือมีครอบครัวที่อบอุ่น หลายท่านเพียรพยายามเพื่อบรรลุถึงชีวิตที่ดีงามดังกล่าว […]