ขั้นตอนในการออกแบบแผนภูมิวงรอบเหตุและผล (Causal Loop Diagram: CLD)1. ระบุถึงปัญหาว่าคืออะไร2. ระบุถึงสมมติฐานสาเหตุของปัญหา (hypothesized cause)3. กำหนดเรื่องราว […]
คนเป็นศูนย์กลางดีกว่าหรือระบบเป็นศูนย์กลางดีกว่า ตอนที่ 1
สัปดาห์ที่ผ่านมา เป็นโอกาสที่ดีที่ได้ไปดูงานของรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง เป็นองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการขนส่งจดหมาย พัสดุที่ใหญ่ที่สุดของไทย ถ้ายังนึกไม่ออก บอกเลยว่าสีแดงขาวสุกไสวทั่วราชอาณาจักร … เดินไปเดินมา ฟังผู้ทรงคุณวุฒิให้ข้อเสนอแนะตามหลักการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานทั้งหลังบ้านและหน้าบ้าน ส่วนที่ผมสะดุดคิดขึ้นมาคือส่วนหลังบ้าน […]
การวิเคราะห์และจัดทำกลยุทธ์ (Strategy Crafting and Analysis) ตอนที่ 3 การวิเคราะห์ปัญหาทางธุรกิจ
สถานการณ์ (situation) หรือปัญหา (problem) ที่เกิดขึ้นจะมีสาเหตุ (cause) และผล (effect) เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ โดยสาเหตุและผลใดๆ […]
การวิเคราะห์และจัดทำกลยุทธ์ (Strategy Crafting and Analysis) ตอนที่ 2 แนะนำเครื่องมือการวิเคราะห์ระบบแบบพลวัต
System Dynamics คือ เครื่องมือจำลอง (simulation) สภาพแวดล้อมด้วยปัจจัยต่างๆ เพื่อช่วยในการกำหนดกลยุทธ์ หรือเรียกได้ว่าเป็น Management cockpit […]
การวิเคราะห์และจัดทำกลยุทธ์ (Strategy Crafting and Analysis) ตอนที่ 1 การทำความเข้าใจความซับซ้อนกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
การแก้ปัญหาใดปัญหาหนึ่ง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบถึงรากเหง้าของปัญหา (root cause) ซึ่งมีความแตกต่างจากที่มาของปัญหาทั่วๆ ที่มาของปัญหาทั่วไป อาจเป็นผลต่อเนื่องมาจากรากเหง้าของปัญหาอีกที่หนึ่ง สะท้อนออกต่อไปเรื่อยๆ เหมือนปฏิกิริยาลูกโซ่ (chain […]
COSO กับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ Risk Appetite และ Risk Tolerance
การบริหาความเสี่ยง (Enterprise Risk Management) เป็นกระบวนการที่เป็นระบบสำหรับนำไปใช้บ่งชี้ ประเมิน จัดลำดับ และจัดการความเสี่ยง ซึ่งส่งผลให้องค์กรสามารถพิจารณาระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ เพื่อการบริหารความไม่แน่นอนหรือความเสี่ยงของธุรกิจที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ […]
การประเมินผลด้วย PRECEDE-PROCEED Model
แบบจำลอง PRECEDE-PROCEED model โดย Lawrence W. Green และ Marshall Krueter เป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในการวางแผนและประเมินผลโครงการส่งเสริมสุขภาพและสุขศึกษา โดยอาศัยการวินิจฉัยปัญหาและสาเหตุของปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย แบบจำลองนี้มีลักษณะเป็นพหุปัจจัยร่วมกันซึ่งมีรากฐานมาจากสังคมศาสตร์/พฤติกรรมศาสตร์ […]
ความฉลาดรู้ทางอารมณ์ของผู้นำ (Emotionally Intelligent Leadership)
ความฉลาดรู้ทางอารมณ์ของผู้นำควรผสมผสานองค์ประกอบหลักของ 2 สมรรถนะหรือ 4 ด้านของความฉลาดรู้ทางอารมณ์ทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ สมรรถนะที่เกี่ยวกับตนเอง (Personal […]
ระบบนวัตกรรม (Innovation System) – ตอนที่ 5
ตัวอย่างระบบนวัตกรรมของประเทศนอร์เวย์ ที่ได้ออกแบบแผนภาพตามโครงสร้างของบทบาทหน้าซึ่งมีความเชื่อมโยงกันในระหว่างองค์กร โดยได้แบ่งลำดับขั้นตามบทบาทหน้าที่ขององค์กร ตั้งแต่การกำหนดวิสัยทัศน์ นโยบาย และการประเมินผลการดำเนินงาน (ระดับบน) จนกระทั่งถึงองค์กรที่มีบทบาทในการขยายผลเทคโนโลยีเป็นวงกว้างเพื่อการประยุกต์ใช้ในเชิงพาณิชย์ (ระดับล่าง) โดยมีรายละเอียดแต่ละระดับชั้นดังต่อไปนี้
ระบบนวัตกรรม (Innovation System) – ตอนที่ 4
ขั้นตอนที่ 4.การประเมินการทำงานของระบบนวัตกรรมและการตั้งค่าเป้าหมายของกระบวนการ โดยพื้นฐานของการประเมินจากพิจารณาจากรายละเอียดที่อยู่ในขั้นตอนของการพัฒนา การดำเนินการ และการเปรียบเทียบกับระบบจากแหล่งอื่นที่มีรูปแบบหรือมาตรฐานในระดับเดียวกัน อาทิเช่น ระบบนวัตกรรมของอุตสาหกรรมเดียวกันจากประเทศที่มีความเจริญทางเศรษฐกิจที่ใกล้เคียงกัน เป็นต้น ทั้งนี้ ทั้งสองวิธีสามารถสะท้อนปัญหาหรือจุดอ่อนได้จากมุมมองที่แตกต่างกัน […]
ระบบนวัตกรรม (Innovation System) – ตอนที่ 3
ระบบนวัตกรรมในระดับอุตสาหกรรม แสดงให้เห็นถึงการเชื่อมโยงของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการสนับสนุนและพัฒนาระบบนวัตกรรมในระดับอุตสาหกรรมซึ่งส่งผลกระทบต่อการจัดการเทคโนโลยีและนโยบาย กรอบการดำเนินงานนี้มุ่งเน้นไปที่ลักษณะ โครงสร้าง องค์กรที่เกี่ยวข้อง และพลวัตรของนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ในภาคอุตสาหกรรมบนพื้นฐานของทฤษฎิวิวัฒนาการและวิธีการของระบบนวัตกรรม องค์ประกอบที่สำคัญของกรอบการดำเนินงานนี้ประกอบไปด้วย บริษัทภายในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง (Firms) องค์กรรูปแบบอื่นที่เกี่ยวข้อง […]
ระบบนวัตกรรม (Innovation System) – ตอนที่ 1
การเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการแข่งขันทั้งในระดับองค์กร อุตสาหกรรม รวมไปถึงระหว่างประเทศ มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ความสามารถขององค์กรเป็นผลจากการพัฒนาในหลากหลายด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริหารจัดการทรัพยากรทางเทคโนโลยี ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้ไปสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขัน และยังช่วยสะท้อนถึงจุดแข็ง จุดอ่อน เช่นเดียวกับความสามารถขององค์กรในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี ตัวอย่างขอบเขตของความสามารถดังกล่าว […]