กลยุทธ์บริหารการเปลี่ยนแปลง

ในการดำเนินงานขององค์กรให้บรรลุตามเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงที่ได้ตั้งเอาไว้ ซึ่งต้องอาศัยการทำความเข้าใจร่วมกันในการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ทั้งความสามารถของผู้บริหาร ความร่วมมือจากบุคลากรภายในองค์กร จึงจะทำให้องค์กรสามารถบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การจัดการการเปลี่ยนแปลงมักจะได้รับการต่อต้านจากบุคลากรในองค์กร ผู้บริหารองค์กรในฐานะที่เป็นผู้นำในการบริหารการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นภายในองค์กร ต้องเข้าใจธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลง กระบวนการบริหารเปลี่ยนแปลง […]

ลูกค้าอัจฉริยะ

ในเมื่อความรู้คืออำนาจ คือโอกาสในการสร้างคุณประโยชน์ แต่ทำไมหลายคนจึงใช้เพื่อธุรกิจ เพื่อองค์กร มากกว่าการใช้กับคุณภาพชีวิตโดยตรง ภรรยาผมเล่าว่าเธอไม่เคยคุยกันหรือคำนึงในเรื่องโปรโมชั่น ส่วนลด สิทธิพิเศษ ของสินค้าและบริการเลย ทั้งที่มันคือโอกาสเพิ่มความฉลาดรู้และเรียนรู้วิธีคิด […]

กระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง

การกำหนดกระบวนการในการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Process: CMP) จากกรอบแนวคิดในการบริหารการเปลี่ยนแปลงองค์กรของ Robert Ostohoff เป็นการวางแผนดำเนินการต่าง ๆ […]